深圳一般纳税人航天信息开票系统问题汇总

1、如何修改销售方基本信息：
答：请在操作员登陆界面以“管理员”的身份进入开票系统，点击“系统设置”→“参数设置”→“基本信息”，修改地址电话或银行帐号，修改后点击“确定”即可。

2、如何在开票软件中修改操作员（开票人、复核人、管理员）的名字：
答：请在操作员登陆界面以“管理员”的身份进入开票系统，点击“系统维护”→“操作员”，点击“操作身份管理”中的“开票员”，然后点击左上角的“编辑”，再点击“操作员管理”中的具体人名进行修改名字；如需新增人名：在右上角点击“＋”，系统会在“操作员管理”中新增一行，编辑名字，后面的口令处可输入密码。编辑完成后点击“操作身份管理”中的“开票员”，然后点击左上角的“退出”，系统提示“是否保存进入本窗体所作的修改？” 点击“是”即可。

3、如何开具带清单的发票：
答：在发票填开界面先输入完整客户信息，然后点击“清单”按钮，在清单界面填开完后点击左上角的“退出”按钮返回到发票填开界面，票面商品名称处自动显示“详见销货清单”字样，合计的金额和税额即为清单中商品的合计。检查无误后打印此张发票，然后在“发票查询”中选择此张带清单的发票点击“打印”→“销货清单”，用普通A4纸打印即可。

4、红字发票申请单如何开具：
答：请按照以下操作进行：（1）请您进入系统后点击“发票管理”，在菜单栏点击“红字发票申请单”→“申请单填开”，根据实际情况开具，然后用A4纸打印（一式两份加盖公章），然后导出一份电子档；（2）红字发票申请单导出操作：发票管理-红字发票申请单-申请单导出-选择该张申请单后点击菜单上“导出”按钮选择目标存放即可；（通过按“Shift”键可以一次选中连续的多个申请单或通过按“Ctrl”键可以一次选中多个申请单后再点击菜单上“导出”按钮可以同时导出多个申请单）；（3）将导出的申请单复制到U盘（自行准备），并带上打印出的申请单、原正数发票及相关资料，到国税处理。

5、红字发票申请单已审批，如何开具负数发票：
答：点击“发票管理”→“发票填开”，在票面点击“负数”按钮，选择“直接开具”，按照系统提示：输入两遍16位的通知单号（在通知单的右上角），按照通知单的实际情况输入对应蓝字发票的代码和号码（若通知单上没有则不需要输入），点击“下一步”弹出相应提示，核对信息无误点击“确定”后即可到票面上，再次检查开具的红字发票、通知单以及需要开具红字发票的蓝字发票信息一致即可打印发票。

6、如何查询去年或往年的发票数据：
答：请进入开票系统后点击“系统维护”→“查询备份”，双击要查询的年份，系统提示“正在重建数据库”，金税卡自动关闭，然后再重新进入开票系统，在“发票管理”→“发票查询”中查询到的即为该年的数据。查询完毕后退出开票系统再重新进入，即回到当前数据库。

7、开票软件数据如何进行备份：
答：开票数据备份路径：C盘找到“program files﹨航天信息﹨防伪开票”文件夹，双击打开，将 “DATABASE”文件夹复制到其他磁盘或者U盘上即可。